Recuperación de respuesta secreta

Recuperación de respuesta secreta Silkroad Latino Servers

Si no recuerdas o has perdido tu respuesta secreta para poder cambiar el mail recuperar tu contraseña o cambiar la misma aquí te enseñaremos paso a paso el proceso que deben seguir para pedir su respuesta secreta. Para la recuperación de respuesta secreta deben de enviar un mail a silkroadlatino.rs@gmail.com con lo siguiente:

  • ID [Es el usuario con el que loguean]
  • Nombre de char
  • Una foto del char en el juego con la fecha actual escrita en el chat all de la siguiente manera: Recuperación de respuesta secreta DD/MM/AAAA.
Si tienen el mail asociado a dicha cuenta! la foto no es necesaria

Deben enviar el mail con el mismo correo asociado a la cuenta, si no poseen el correo electrónico asociado a la cuenta debe especificarlo.

Si tienen acceso a la cuenta y pueden loguear al char y tomar la foto no es necesario el mail asociado

Si no pueden loguear su cuenta para tomar la respectiva foto deben dar pruebas de que la cuenta que desean recuperar la respuesta secreta es de su propiedad.

Formato de como deben enviar el correo:

  • Para: silkroadlatino.rs@gmail.com
  • Asunto: Recuperación de respuesta secreta
  • Datos: los anteriormente dichos en el punto numero 1.

Fecha de entrega de las respuestas secretas

  • Las respuestas secretas se enviaran en un plazo máximo de 48 – 72 horas.

Se les recuerda que correos enviados a otros mail de soporte no serán tomados en cuenta ni tampoco los que no cumplan con el formato anteriormente mostrado.

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